Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen de verkopen op de website border-link.com, geëxploiteerd door BORDER LINK.
Ze definiëren de rechten en plichten van BORDER LINK en haar klanten in het kader van de online verkoop van producten, waaronder toiletbrillen, badkameraccessoires en artikelen bestemd voor de inrichting van de badkamer.
Elke bestelling die op de website wordt geplaatst, impliceert de voorafgaande aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
1. Informatie over de verkoper
De website border-link.com wordt geëxploiteerd door:
BORDER LINK
Besloten vennootschap met één vennoot
Bureau 1670, 37 passage du Ponceau
75002 Parijs
Frankrijk
RCS Parijs: 100 448 182
EUID: FR7501.100448182
Intracommunautair btw-nummer: FR90100448182
Manager: Shaoming Deng
E-mail: info@border-link.com
Telefoon: +33 1 47 05 99 35
2. Doel
Deze voorwaarden hebben als doel de modaliteiten te definiëren waaronder BORDER LINK haar producten te koop aanbiedt op haar website.
BORDER LINK is actief in online handel en verkoopt producten van verschillende partners en leveranciers.
BORDER LINK wordt niet gepresenteerd als de fabrikant of het merk van de aangeboden producten op de site, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de betreffende productfiche.
De aangeboden producten zijn voornamelijk bestemd voor huishoudelijk gebruik en voor de inrichting van de badkamer.
3. Producten
De producten die te koop zijn, worden op de website gepresenteerd met hun belangrijkste kenmerken, afmetingen, materialen, kleuren, patronen en andere nuttige informatie indien beschikbaar.
De foto's en illustraties dienen ter voorstelling van de producten. Kleine afwijkingen kunnen uitzonderlijk voorkomen, met name als gevolg van:
-
scherminstellingen;
-
verlichtingsomstandigheden;
-
kleurweergave;
-
normale variaties tussen verschillende productiebatches.
De essentiële kenmerken van het product zijn die welke op de productfiche worden vermeld op het moment van de bestelling.
De klant wordt uitgenodigd om de afmetingen, de vorm, de bevestigingskenmerken en eventuele compatibiliteitsinstructies zorgvuldig te controleren alvorens een toiletbril of een ander artikel dat installatie vereist te bestellen.
4. Beschikbaarheid
De producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
Wanneer een product niet langer beschikbaar is, kan BORDER LINK het product tijdelijk of permanent van de website verwijderen.
Als een besteld product uitzonderlijk onbeschikbaar wordt na de validatie van de bestelling, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
Wanneer de bestelling niet kan worden uitgevoerd vanwege deze onbeschikbaarheid, kan de klant de terugbetaling van de corresponderende bedragen verkrijgen overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.
5. Prijzen
De prijzen zijn aangegeven in euro (€).
De toepasselijke prijzen zijn die welke op de website worden getoond op het moment van de validatie van de bestelling.
De prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen wanneer deze verschuldigd zijn en aangegeven overeenkomstig de regelgeving.
De verzendkosten worden vermeld voordat de definitieve validatie van de bestelling plaatsvindt.
Voor bestellingen:
-
lager dan € 39: € 3,90 verzendkosten;
-
vanaf € 39: gratis standaardlevering.
Het totale te betalen bedrag wordt aan de klant gepresenteerd voordat de definitieve bevestiging van de bestelling.
Geen extra kosten worden in rekening gebracht na de validatie van de bestelling, indien deze niet duidelijk aan de klant zijn gepresenteerd voorafgaand hieraan.
6. Bestelling
Om een bestelling te plaatsen, selecteert de klant de gewenste producten, voegt deze toe aan zijn winkelwagen en vult vervolgens de nodige informatie in voor levering en betaling.
Voordat hij zijn aankoop definitief bevestigt, kan de klant controleren:
-
de geselecteerde producten;
-
de hoeveelheden;
-
de prijs;
-
de verzendkosten;
-
de leveringsinformatie;
-
het totale bedrag van de bestelling.
De klant kan eventuele fouten corrigeren vóór de definitieve validatie.
De bestelling wordt definitief na bevestiging van de bestelling en validatie van de betaling.
7. Orderbevestiging
Na validatie van de bestelling kan een bevestigings-e-mail worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres.
Deze bevestiging bevat met name de essentiële informatie met betrekking tot de bestelling.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de meegedeelde informatie te controleren en BORDER LINK snel te contacteren in geval van een fout.
Elektronische communicatie met betrekking tot de bestelling kan door BORDER LINK worden bewaard om de opvolging van de contractuele relatie mogelijk te maken.
8. Betaling
De beschikbare betaalmethoden op de site kunnen onder meer omvatten:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express;
-
Apple Pay;
-
PayPal Wallet;
-
Klarna.
De beschikbaarheid van een betaalmiddel kan afhangen van de situatie van de klant, zijn apparaat, zijn bankinstelling of de voorwaarden van de betalingsdienstaanbieder.
De betaling wordt verwerkt door de betrokken betalingsdienstaanbieders.
BORDER LINK vraagt de klant niet om de volledige gegevens van zijn creditcard per e-mail of telefoon te verstrekken.
Een bestelling kan in afwachting worden geplaatst wanneer de betaling niet correct is geautoriseerd of bevestigd.
9. Levering
Bestellingen worden verzonden naar het adres dat door de klant bij de bestelling is opgegeven.
De toepasselijke leveringsvoorwaarden, kosten en termijnen zijn gedetailleerd in ons Leveringsbeleid.
Voor in aanmerking komende bestellingen is standaardlevering gratis vanaf € 39.
Voor een bestelling onder € 39 bedragen de standaard verzendkosten € 3,90.
De op de website meegedeelde levertijden zijn de gebruikelijke levertijden die van toepassing zijn op de betreffende bestelling.
In geval van vertraging in de levering blijven de consumentenrechten, zoals voorzien in de toepasselijke regelgeving, volledig van toepassing.
Wanneer geen specifieke termijn is overeengekomen, bepaalt de Europese regelgeving met name dat de levering uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van het contract moet plaatsvinden, onder voorbehoud van de bepalingen die van toepassing zijn op het betreffende contract.
10. Leveringsadres
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die tijdens de bestelling wordt verstrekt.
Elke adresfout moet zo snel mogelijk worden gemeld.
Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, zal BORDER LINK haar best doen om een wijzigingsverzoek in overweging te nemen.
Zodra de bestelling aan de vervoerder is overhandigd, kan een adreswijziging niet altijd worden gegarandeerd.
11. Ontvangst van de producten
De klant wordt uitgenodigd om de uiterlijke staat van het pakket en het product bij ontvangst te controleren.
In geval van zichtbare schade wordt aanbevolen om foto's van het pakket en het product te maken en snel contact op te nemen met BORDER LINK.
Echter, het ontbreken van een voorbehoud bij de vervoerder ontneemt de consument niet de rechten die hem worden toegekend door de toepasselijke wettelijke garanties.
12. Herroepingsrecht
Conform de toepasselijke Europese en Franse regels voor op afstand gesloten contracten, heeft de consument in principe een termijn van 14 kalenderdagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, te rekenen vanaf de ontvangst van het goed, zonder zijn beslissing te hoeven motiveren.
De klant moet BORDER LINK op de hoogte stellen van zijn beslissing tot herroeping vóór het verstrijken van deze termijn.
De aanvraag kan worden gericht aan: info@border-link.com
Nadat BORDER LINK op de hoogte is gebracht van zijn beslissing, moet de klant het product binnen de toepasselijke wettelijke termijn retourneren.
Het product moet alleen worden gehanteerd voor zover nodig om de aard, de kenmerken en de goede werking ervan te controleren.
Wanneer de manipulatie verder gaat dan nodig is voor deze controle en leidt tot een waardevermindering van het product, kan de aansprakelijkheid van de consument worden ingeroepen onder de voorwaarden voorzien door de wet.
13. Retourkosten
In het kader van een herroeping wegens een eenvoudige verandering van mening kunnen de directe kosten voor het retourneren voor rekening van de klant zijn, indien de klant hiervan op de hoogte is gesteld vóór de sluiting van de verkoop.
Wanneer een product defect, niet-conform of beschadigd is en de situatie onder de verantwoordelijkheid van BORDER LINK of een wettelijke garantie valt, worden de toepasselijke kosten gedragen overeenkomstig de regelgeving.
De praktische modaliteiten zijn gespecificeerd in ons Retourbeleid.
14. Terugbetaling
In geval van een geldige uitoefening van het herroepingsrecht, betaalt BORDER LINK de verschuldigde bedragen terug overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.
De terugbetaling omvat met name de prijs van het product en, wanneer de wet dit vereist, de initiële standaard leveringskosten betaald door de klant.
Als de klant een duurdere leveringsmethode heeft gekozen dan de aangeboden standaardmethode, wordt de extra toeslag voor die keuze mogelijk niet terugbetaald.
De terugbetaling geschiedt in principe met hetzelfde betaalmiddel als gebruikt bij de bestelling, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
De terugbetaling kan worden uitgesteld onder de voorwaarden voorzien door de wet, met name tot de ontvangst van het product of tot de ontvangst van een bewijs van verzending van het geretourneerde product.
15. Wettelijke garanties
De producten die aan consumenten worden verkocht, genieten de toepasselijke wettelijke garanties, met name de wettelijke garantie van conformiteit en de garantie tegen verborgen gebreken, onder de voorwaarden voorzien door de Franse en Europese regelgeving.
De wettelijke conformiteitsgarantie is met name van toepassing wanneer een product niet overeenkomt met de contractuele beschrijving, niet de verwachte kwaliteiten bezit of niet geschikt is voor het normaal verwachte gebruik van een product van hetzelfde type.
In de Europese Unie genieten consumenten een minimale wettelijke garantie van twee jaar voor nieuwe goederen. In geval van een gebrek dat onder deze garantie valt, moet de verkoper met name, onder de wettelijke voorwaarden, overgaan tot reparatie of vervanging, of wanneer dit niet mogelijk of passend is, tot een prijsvermindering of terugbetaling.
Deze wettelijke garanties zijn onafhankelijk van eventuele aangeboden commerciële garanties.
16. Installatie en gebruik van producten
Sommige producten aangeboden op BORDER LINK, met name toiletbrillen en badkameraccessoires, vereisen een correcte installatie.
De klant moet respecteren:
-
de aangegeven afmetingen;
-
de montage-instructies;
-
de technische kenmerken van het product;
-
de aangegeven gebruikslimieten;
-
eventuele veiligheidsaanbevelingen.
BORDER LINK kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van een incorrecte installatie, een wijziging van het product of een kennelijk strijdig gebruik met de verstrekte instructies, onverminderd de dwingende consumentenrechten onder de wettelijke garanties.
De klant moet met name controleren of het gekozen product overeenkomt met de configuratie van zijn toilet voordat een definitieve installatie plaatsvindt.
17. Beschadigde of niet-conforme producten
Indien de klant ontvangt:
-
een ander product dan besteld;
-
een onvolledig product;
-
een beschadigd product;
-
een product met een defect;
-
een product dat niet overeenkomt met de contractuele kenmerken;
moet hij zo snel mogelijk contact opnemen met BORDER LINK.
De klant kan worden gevraagd om foto's of informatie te verstrekken die het probleem kunnen identificeren.
Deze elementen vergemakkelijken de behandeling van de aanvraag, maar beperken de wettelijke rechten van de consument niet.
Wanneer een probleem onder de verantwoordelijkheid van de verkoper of een wettelijke garantie valt, neemt BORDER LINK de nodige kosten voor haar rekening overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.
18. Aansprakelijkheid
BORDER LINK zet redelijke middelen in om de toegankelijkheid en goede werking van de website te waarborgen.
De website kan echter tijdelijk onbereikbaar zijn, met name als gevolg van:
-
onderhoudswerkzaamheden;
-
technische problemen;
-
een netwerkonderbreking;
-
een gebeurtenis buiten de wil van BORDER LINK.
BORDER LINK kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit een onjuist gebruik van de producten door de klant, met name een installatie die niet conform de instructies is.
Deze beperking is niet van toepassing wanneer de aansprakelijkheid van BORDER LINK wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.
19. Intellectuele eigendom
De teksten, foto's, illustraties, grafische elementen, logo's, lay-outs en andere inhoud op de site zijn beschermd door de toepasselijke regels inzake intellectuele eigendom.
Tenzij voorafgaande toestemming is verkregen, kan elke reproductie, weergave, aanpassing, verspreiding of ongeoorloofd gebruik van een deel of het geheel van de site een schending van de toepasselijke rechten vormen.
20. Gebruikersbeoordelingen en -inhoud
Wanneer de site klanten toestaat om beoordelingen of andere inhoud te plaatsen, moeten deze voldoen aan de toepasselijke wetten en met name geen inhoud bevatten die:
-
illegaal is;
-
lasterlijk is;
-
misleidend is;
-
aanstootgevend is;
-
inbreuk maakt op de rechten van derden.
BORDER LINK kan de nodige maatregelen nemen met betrekking tot kennelijk onwettige inhoud of inhoud die in strijd is met de toepasselijke regels.
21. Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens die wordt uitgevoerd in het kader van het gebruik van de site en bestellingen, wordt beschreven in ons Privacybeleid.
BORDER LINK verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en de toepasselijke Franse regelgeving.
22. Wijziging van de voorwaarden
BORDER LINK kan deze voorwaarden wijzigen wanneer dit nodig is, met name als gevolg van een wettelijke, regelgevende, technische of commerciële ontwikkeling.
De voorwaarden die van toepassing zijn op een bestelling zijn die welke door de klant zijn aanvaard op het moment van het sluiten van de verkoop.
23. Toepasselijk recht
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht, onverminderd de dwingende beschermende bepalingen waarvan een consument in zijn land van verblijf binnen de Europese Unie kan genieten.
Geen enkele bepaling van deze voorwaarden heeft tot doel de consument de rechten te ontnemen die hem dwingend door de toepasselijke wetgeving worden toegekend.
24. Geschillenbeslechting
In geval van moeilijkheden met betrekking tot een bestelling, nodigt BORDER LINK de klant uit om in de eerste plaats contact op te nemen met haar klantenservice om een minnelijke oplossing te zoeken.
E-mail: info@border-link.com
Consumenten behouden hun recht om gebruik te maken van de geschillenbeslechtingsmechanismen en bevoegde autoriteiten zoals voorzien door de toepasselijke regelgeving.
De bevoegde rechtbanken worden bepaald overeenkomstig de dwingende regels die van toepassing zijn op de betrokken consument.
25. Contact
Voor vragen over een bestelling, een product of deze voorwaarden:
BORDER LINK
Bureau 1670, 37 passage du Ponceau
75002 Parijs
Frankrijk
E-mail: info@border-link.com
Telefoon: +33 1 47 05 99 35
Website: border-link.com
26. Datum van bijwerking
Laatste update: 2 maart 2026