Privacybeleid

Bij BORDER LINK hechten we veel belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en transparantie over hoe deze worden gebruikt.

Dit privacybeleid legt uit welke persoonlijke gegevens kunnen worden verzameld wanneer u onze site gebruikt, met name wanneer u onze producten bekijkt, een bestelling plaatst, contact opneemt met onze klantenservice of bepaalde functies van de site gebruikt.

Dit beleid is van toepassing op de site die wordt beheerd door BORDER LINK en betreft met name klanten en bezoekers in Frankrijk, Nederland en België.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonlijke gegevens die worden verzameld in het kader van het gebruik van de site is:

BORDER LINK
Société à responsabilité limitée à associé unique
Bureau 1670, 37 passage du Ponceau
75002 Parijs
Frankrijk

RCS Parijs: 100 448 182
EUID: FR7501.100448182
Intracommunautair btw-nummer: FR90100448182

Manager: Shaoming Deng

E-mail: info@border-link.com
Telefoon: +33 1 47 05 99 35

BORDER LINK bepaalt de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonlijke gegevens die worden uitgevoerd in het kader van haar commerciële activiteiten.

Wanneer een functionaris voor gegevensbescherming (FG) is aangewezen voor een specifieke verwerking, worden zijn contactgegevens op passende wijze aan de betrokkenen meegedeeld.

2. Persoonlijke gegevens die wij kunnen verzamelen

Afhankelijk van hoe u onze site gebruikt, kunnen wij verschillende categorieën gegevens verzamelen.

Identificatie- en contactgegevens

Dit kan onder meer zijn:

• voor- en achternaam;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• factuuradres;

• afleveradres;

• informatie die nodig is om uw aanvraag te verwerken.

Gegevens met betrekking tot bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

• de bestelde producten;

• de hoeveelheden;

• het bedrag van de bestelling;

• het afleveradres;

• de factuurgegevens;

• informatie die nodig is voor het volgen van de bestelling;

• communicatie met onze klantenservice betreffende de bestelling.

Gegevens met betrekking tot het klantaccount

Als een klantaccountfunctie beschikbaar is en u ervoor kiest deze te gebruiken, kan bepaalde informatie aan uw account worden gekoppeld, waaronder uw identiteit, contactgegevens, bestelgeschiedenis en informatie die nodig is voor het beheer van het account.

Technische gegevens

Wanneer u onze site bezoekt, kan ook automatisch bepaalde technische informatie worden verzameld, waaronder:

• IP-adres;

• apparaattype;

• besturingssysteem;

• gebruikte browser;

• browsertaal;

• bezochte pagina's;

• datum en tijd van verbinding;

• navigatiegegevens;

• informatie met betrekking tot de veiligheid en werking van de site.

Sommige van deze gegevens kunnen worden verzameld met behulp van cookies of vergelijkbare technologieën, in overeenstemming met de toepasselijke regels.

3. Betalingsgegevens

Bij het betalen van een bestelling worden de voor de transactie benodigde gegevens verwerkt door de betreffende betalingsdienstaanbieders.

De betaalmethoden die beschikbaar zijn op BORDER LINK kunnen onder meer omvatten:

• Visa;

• Mastercard;

• American Express;

• Apple Pay;

• PayPal Wallet;

• Klarna.

BORDER LINK vraagt niet om en bewaart niet het volledige nummer van uw creditcard wanneer dit rechtstreeks door de betalingsdienstaanbieder wordt verwerkt.

Afhankelijk van de geselecteerde betaalmethode, kan bepaalde informatie worden overgedragen aan de betreffende dienstverlener om de autorisatie, beveiliging en verwerking van de transactie mogelijk te maken.

Betalingsdienstaanbieders kunnen hun eigen privacybeleid en beveiligingsmaatregelen toepassen.

4. Waarom gebruiken we uw gegevens?

Wij gebruiken de verzamelde persoonlijke gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de hieronder beschreven doeleinden.

Verwerking van bestellingen

Wij gebruiken uw gegevens om:

• uw bestelling te registreren en te verwerken;

• uw aankoop te bevestigen;

• de producten voor te bereiden en te verzenden;

• met u te communiceren over uw bestelling;

• de levering op te volgen;

• retourzendingen en terugbetalingen te beheren;

• aanvragen met betrekking tot producten te verwerken.

De belangrijkste wettelijke basis voor deze verwerkingen is de uitvoering van de met u gesloten overeenkomst.

Klantenservice

Wij gebruiken de informatie die u ons verstrekt om uw vragen en verzoeken te beantwoorden, met name betreffende:

• de producten;

• de bestellingen;

• de levering;

• retourzendingen;

• terugbetalingen;

• problemen met een product.

De wettelijke basis kan de uitvoering van de overeenkomst, de uitvoering van precontractuele maatregelen of ons gerechtvaardigd belang zijn om een effectieve klantenservice te bieden.

Wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen

Sommige gegevens moeten worden bewaard of verwerkt om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die van toepassing zijn op onze activiteiten, met name op het gebied van:

• boekhouding;

• belastingen;

• handel;

• facturatie;

• fraudebestrijding, indien van toepassing.

De wettelijke basis voor deze verwerkingen is de naleving van een wettelijke verplichting.

Beveiliging van de site

Sommige technische informatie kan worden gebruikt om:

• de site te beveiligen;

• frauduleus gedrag te detecteren;

• misbruik te voorkomen;

• accounts en transacties te beschermen;

• technische incidenten te identificeren.

Deze verwerkingen kunnen gebaseerd zijn op ons gerechtvaardigd belang om de veiligheid van onze activiteiten en onze gebruikers te waarborgen, of, wanneer de wet dit vereist, op een wettelijke verplichting.

Verbetering van de site

Wanneer dit is toegestaan en wanneer uw toestemming nodig is, kunnen bepaalde gegevens worden gebruikt om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken en om het volgende te verbeteren:

• de navigatie;

• de presentatie van de producten;

• de functionaliteiten;

• de prestaties van de site;

• de winkelervaring.

Verwerkingen op basis van cookies of trackers die toestemming vereisen, worden alleen uitgevoerd na verkrijging daarvan.

5. Commerciële communicatie

BORDER LINK kan commerciële communicatie aanbieden met betrekking tot haar producten, aanbiedingen of activiteiten.

Wanneer toestemming vereist is, worden deze communicaties alleen verzonden na het verkrijgen van geldige toestemming.

U kunt zich te allen tijde afmelden voor commerciële communicatie via de afmeldlink in de betreffende e-mails of door contact met ons op te nemen.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerkingen die vóór deze intrekking zijn uitgevoerd.

6. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze site kan cookies en andere trackers gebruiken.

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de site, met name om de werking van de winkelwagen, het bestelproces, de beveiliging en bepaalde essentiële functionaliteiten mogelijk te maken.

Andere cookies kunnen, indien van toepassing, worden gebruikt voor doelgroepmeting, personalisatie of reclame.

Wanneer toestemming vereist is, worden de betreffende cookies alleen geplaatst of gelezen na uw keuze.

U kunt uw voorkeuren beheren via de cookiebeheertool die beschikbaar is op de site.

Voor meer informatie kunt u ons Cookiebeleid raadplegen.

In Frankrijk herinnert de CNIL er met name aan dat trackers die niet strikt noodzakelijk zijn, in principe voorafgaande toestemming vereisen, en dat weigering even eenvoudig moet kunnen worden uitgedrukt als acceptatie.

7. Shopify en technische dienstverleners

Onze online winkel kan Shopify gebruiken om de technische infrastructuur te leveren die nodig is voor de werking van de site en de winkel.

In het kader van deze diensten kunnen bepaalde gegevens worden verwerkt om onder meer het volgende mogelijk te maken:

• de werking van de site;

• het beheer van de winkelwagen;

• de verwerking van bestellingen;

• de beveiliging;

• de werking van het klantaccount, indien beschikbaar;

• de technische verwerking van betalingen;

• het voorkomen van misbruik;

• bepaalde functionaliteiten die verband houden met de winkel.

Andere dienstverleners kunnen ook betrokken zijn wanneer dit nodig is voor de werking van onze activiteiten, bijvoorbeeld voor betaling, levering, hosting, beveiliging, klantenservice of technische hulpmiddelen.

We proberen de toegang tot persoonlijke gegevens te beperken tot de informatie die nodig is voor de uitvoering van hun diensten.

8. Ontvangers van de gegevens

Uw persoonlijke gegevens kunnen, indien nodig, toegankelijk zijn voor de volgende categorieën ontvangers:

• BORDER LINK en de personen die bevoegd zijn om de activiteit te beheren;

• technische dienstverleners;

• betalingsdienstaanbieders;

• transporteurs en logistieke partners;

• IT- en hostingproviders;

• klantenserviceproviders;

• beveiligings- en fraudepreventiediensten;

• administratieve of gerechtelijke autoriteiten wanneer de wet dit vereist.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden.

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met partners voor doeleinden die vreemd zijn aan de doeleinden die in dit beleid worden beschreven, zonder een passende wettelijke basis.

9. Gegevensoverdracht buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige technische of commerciële dienstverleners die wij gebruiken, kunnen buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn of een infrastructuur gebruiken die zich in meerdere landen bevindt.

Wanneer persoonlijke gegevens worden overgedragen naar een land buiten de Europese Economische Ruimte, implementeren wij de mechanismen die door de toepasselijke regelgeving worden voorgeschreven wanneer deze nodig zijn, met name een adequaatheidsbesluit of passende garanties zoals standaardcontractbepalingen.

De overdrachten zijn beperkt tot wat nodig is voor de betreffende diensten.

10. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

In het algemeen geldt:

• gegevens die nodig zijn voor het beheer van een bestelling worden bewaard zolang als nodig is voor de verwerking ervan en de opvolging van de commerciële relatie;

• gegevens die nodig zijn voor boekhouding en facturatie worden bewaard gedurende de periodes die worden opgelegd door de toepasselijke wettelijke verplichtingen;

• gegevens met betrekking tot klantenservice worden bewaard gedurende de tijd die nodig is voor de afhandeling van de aanvraag en, indien gerechtvaardigd, gedurende de tijd die nodig is voor het beheer van eventuele geschillen;

• gegevens die worden gebruikt voor commerciële prospectie worden bewaard in overeenstemming met de toepasselijke regels en de keuzes van de betrokkene;

• gegevens met betrekking tot toestemming kunnen worden bewaard om de geldigheid van de toestemming aan te tonen, indien nodig.

Na afloop van de toepasselijke periodes worden de gegevens verwijderd, geanonimiseerd of gearchiveerd wanneer de regelgeving archivering toestaat of vereist.

11. Uw rechten

In overeenstemming met de AVG en de toepasselijke regelgeving heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, de volgende rechten:

Recht op inzage

U kunt vragen of wij uw persoonlijke gegevens verwerken en een kopie van de betreffende gegevens verkrijgen.

Recht op rectificatie

U kunt vragen om onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens te corrigeren.

Recht op wissing

U kunt vragen om verwijdering van uw persoonlijke gegevens wanneer aan de voorwaarden van de regelgeving is voldaan.

Recht op beperking

In bepaalde situaties kunt u vragen om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken.

Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen die gebaseerd zijn op ons gerechtvaardigd belang, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

U kunt ook te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor commerciële prospectiedoeleinden onder de voorwaarden die in de regelgeving zijn vastgelegd.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Wanneer dit recht van toepassing is, kunt u vragen om de persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

Recht om uw toestemming in te trekken

Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking is uitgevoerd.

12. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Om uw rechten uit te oefenen of een vraag te stellen over uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: info@border-link.com

BORDER LINK
Bureau 1670, 37 passage du Ponceau
75002 Parijs
Frankrijk

Om de gegevens van onze klanten te beschermen, kunnen we bepaalde informatie vragen die redelijkerwijs nodig is om de identiteit van de persoon achter het verzoek te verifiëren.

Wij streven ernaar om binnen de termijnen die door de toepasselijke regelgeving zijn vastgesteld, op verzoeken te reageren.

De CNIL herinnert er met name aan dat personen rechten van inzage, rectificatie en bezwaar hebben en dat de verwerkingsverantwoordelijke concreet moet uitleggen hoe deze rechten kunnen worden uitgeoefend.

13. Recht om een klacht in te dienen

Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonlijke gegevens niet voldoet aan de toepasselijke regelgeving, kunt u eerst contact met ons opnemen zodat wij uw verzoek kunnen onderzoeken.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Voor personen in Frankrijk is de bevoegde Franse autoriteit:

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

Personen die in Nederland of België wonen, kunnen ook contact opnemen met de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in hun land, in overeenstemming met de toepasselijke regels.

14. Bescherming van gegevens van minderjarigen

Onze site is niet bedoeld voor het vrijwillig verzamelen van persoonlijke gegevens van kinderen.

De bestellingen en diensten die op onze site worden aangeboden, zijn bedoeld voor personen die de nodige wettelijke capaciteit hebben om een verkoopovereenkomst te sluiten.

Als we vernemen dat persoonlijke gegevens van een minderjarige zijn verzameld onder omstandigheden die ouderlijke toestemming vereisen en zonder deze toestemming, zullen we passende maatregelen nemen in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.

15. Gegevensbeveiliging

BORDER LINK implementeert redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

• ongeoorloofde toegang;

• verlies;

• vernietiging;

• wijziging;

• ongeoorloofde openbaarmaking;

• onrechtmatige verwerking.

Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot personen en dienstverleners die deze nodig hebben voor hun functies of diensten.

Geen enkele elektronische overdracht of opslagmethode kan echter absolute veiligheid garanderen.

16. Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar of functionaliteiten integreren van websites of diensten van derden.

BORDER LINK is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze websites van derden.

Wij raden u aan om hun eigen privacybeleid te raadplegen wanneer u hun diensten gebruikt.

17. Wijziging van dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid bijwerken wanneer dat nodig is, met name in geval van:

• wijzigingen in de regelgeving;

• wijzigingen in onze diensten;

• toevoeging of wijziging van dienstverleners;

• ontwikkeling van de technologieën die op de site worden gebruikt;

• wijziging in onze gegevensverwerkingspraktijken.

De toepasselijke versie is die welke op deze pagina is gepubliceerd op het moment van uw gebruik van de site.

18. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid, uw persoonlijke gegevens of de uitoefening van uw rechten, kunt u contact opnemen met:

BORDER LINK
Bureau 1670, 37 passage du Ponceau
75002 Parijs
Frankrijk

E-mail: info@border-link.com

Telefoon: +33 1 47 05 99 35