Bij BORDER LINK willen wij dat de betaling van uw bestelling eenvoudig, duidelijk en veilig is.
De beschikbare betaalmethoden worden aan de klant gepresenteerd tijdens het bestelproces, afhankelijk van de toepasselijke voorwaarden op het moment van aankoop.
1. Geaccepteerde betaalmethoden
BORDER LINK accepteert momenteel de volgende betaalmethoden:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
Apple Pay
-
PayPal Wallet
-
Klarna
De beschikbaarheid van bepaalde betaalmethoden kan afhangen van het land, het gebruikte apparaat, de browser, het bedrag van de bestelling of de toepasselijke voorwaarden van de betalingsdienstaanbieder.
De daadwerkelijk beschikbare betaalmethoden voor uw bestelling worden tijdens het betaalproces weergegeven.
2. Betaling met creditcard
U kunt uw bestelling betalen met een compatibele creditcard, zoals:
Visa, Mastercard of American Express.
De betalingsinformatie wordt ingevoerd in de beveiligde omgeving van de betalingsdienstaanbieder die tijdens de transactie wordt gebruikt.
BORDER LINK zal u nooit vragen om uw volledige creditcardnummer of beveiligingscode via e-mail door te geven.
3. Apple Pay
Indien deze optie beschikbaar is, kunt u Apple Pay gebruiken om uw bestelling te betalen.
Apple Pay kan de betaling bevestigen met behulp van de betaalmethoden die in uw Apple Wallet zijn opgeslagen, afhankelijk van de voorwaarden die van toepassing zijn op uw apparaat en account.
De beschikbaarheid van Apple Pay kan variëren afhankelijk van het apparaat, de browser, het land en de servicevoorwaarden.
4. PayPal Wallet
Indien de optie beschikbaar is, kunt u PayPal Wallet gebruiken om uw betaling te doen.
U kunt dan worden doorgestuurd naar de betaalomgeving van PayPal om u te authenticeren en de transactie te bevestigen.
De gebruiksvoorwaarden van PayPal kunnen ook van toepassing zijn op de transactie.
5. Klarna
Indien de optie Klarna wordt aangeboden tijdens het afrekenen, kunnen bepaalde betaaloplossingen van Klarna beschikbaar zijn, afhankelijk van uw land, bestelling en geschiktheid.
De beschikbaarheid en toepasselijke voorwaarden worden door Klarna bepaald op het moment van betaling.
Indien Klarna is geselecteerd, kunnen bepaalde gegevens worden doorgegeven aan Klarna om de transactie te verwerken en, indien van toepassing, de geschiktheid voor de gekozen betaalmethode te beoordelen.
De voorwaarden die Klarna tijdens het afrekenen presenteert, zijn van toepassing op de diensten die rechtstreeks door Klarna worden geleverd.
6. Beveiliging van betalingen
De veiligheid van transacties is een prioriteit voor BORDER LINK.
Betalingen worden verwerkt via oplossingen en betalingsdienstaanbieders die beveiligingsmaatregelen gebruiken om betalingsgegevens te beschermen tijdens de transactie.
Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode kan door uw bank of betalingsdienstaanbieder een aanvullende authenticatie worden gevraagd.
Uw bank kan u bijvoorbeeld vragen om een transactie te bevestigen via een versterkte authenticatieprocedure.
7. Betalingsvalidatie
Een bestelling wordt als gevalideerd beschouwd wanneer het betaalproces correct is geautoriseerd en de bestelling is bevestigd.
Als de betaling wordt geweigerd, onderbroken of niet correct wordt bevestigd, kan de bestelling mogelijk niet worden afgerond.
In dat geval kunt u een andere beschikbare betaalmethode proberen of contact opnemen met onze klantenservice.
8. Bedrag van de betaling
Het totale te betalen bedrag wordt gepresenteerd vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.
Het kan onder meer omvatten:
-
de prijs van de producten;
-
eventuele toepasselijke belastingen;
-
toepasselijke verzendkosten.
Voor bestellingen geplaatst op BORDER LINK:
Bestelling minder dan € 39: € 3,90 verzendkosten
Bestelling van € 39 of meer: gratis standaard verzending
Het uiteindelijke bedrag dat wordt weergegeven bij het valideren van de bestelling, komt overeen met het te betalen bedrag.
9. Valuta
De prijzen die op onze website worden weergegeven, zijn in euro's (€).
Het afgeschreven bedrag komt overeen met het bedrag dat wordt gepresenteerd bij het valideren van de bestelling, met inachtneming van eventuele specifieke voorwaarden van uw bank of betalingsdienstaanbieder.
Als uw bankrekening een andere valuta gebruikt, kan uw bank of betalingsdienstaanbieder zijn eigen conversiekoers of bepaalde kosten toepassen.
BORDER LINK heeft geen controle over eventuele wisselkosten die door uw bank of betalingsdienstaanbieder worden toegepast.
10. Betaling geweigerd
Als uw betaling wordt geweigerd, controleer dan het volgende:
-
of de ingevoerde gegevens correct zijn;
-
of uw kaart nog geldig is;
-
of uw bank de transactie autoriseert;
-
of uw betalingslimiet niet is bereikt;
-
of uw betaalmethode beschikbaar is voor de betreffende transactie.
Als het probleem aanhoudt, kunt u een andere beschikbare betaalmethode proberen.
Om veiligheidsredenen kan BORDER LINK beslissingen van een bank of betalingsdienstaanbieder met betrekking tot de autorisatie van een transactie niet wijzigen of omzeilen.
11. Verificatie en fraudepreventie
Om onze klanten en onze activiteiten te beschermen tegen frauduleuze transacties, kunnen bepaalde bestellingen onderworpen zijn aan veiligheidscontroles.
Deze controles kunnen met name betrekking hebben op bepaalde informatie over de bestelling of betaling.
Wanneer een transactie een beveiligingsprobleem vertoont of niet correct kan worden geverifieerd, kan BORDER LINK genoodzaakt zijn de verwerking van de bestelling tijdelijk op te schorten of aanvullende informatie te vragen binnen de grenzen van de toepasselijke regelgeving.
12. Bestelbevestiging
Na validatie van de betaling kan een bevestigingsmail worden verzonden naar het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven.
Wij raden u aan deze e-mail en de informatie over uw bestelling te bewaren.
Als u na het uitvoeren van een betaling geen bevestiging ontvangt, controleer dan eerst uw spammap en neem vervolgens contact met ons op.
13. Terugbetalingen
Wanneer een terugbetaling verschuldigd is, wordt deze uitgevoerd in overeenstemming met ons Retourbeleid en de toepasselijke wettelijke regels.
De terugbetaling wordt doorgaans uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als die welke bij de bestelling is gebruikt, tenzij de regelgeving of de specifieke situatie een andere methode toestaat of oplegt.
De tijd die het duurt voordat het geld op uw rekening verschijnt, kan afhangen van uw bank of de betalingsdienstaanbieder.
14. Beveiliging en betalingsgegevens
De gegevens die nodig zijn voor de verwerking van de betaling kunnen worden verwerkt door de betreffende betalingsdienstaanbieders.
Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode kunnen deze dienstverleners bepaalde informatie verwerken die nodig is voor de autorisatie, beveiliging en uitvoering van de transactie.
Voor meer informatie over de verwerking van uw persoonlijke gegevens verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.
15. Contact
Voor vragen over de betaling van uw bestelling kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
BORDER LINK
Bureau 1670, 37 passage du Ponceau
75002 Parijs, Frankrijk
E-mail: info@border-link.com
Telefoon: +33 1 47 05 99 35
Website: border-link.com